Spørsmålene folk stiller før de velger IPTV-leverandør
Hvert spørsmål her nede kommer fra det folk faktisk spør om før de betaler. Svarene er korte og konkrete, også de hvor det ærlige svaret er nei.
- 24 t Prøveperiode før du betaler noe
- 5 min Fra betaling til første kanal
- 0 Tilleggspakker å kjøpe senere
Det folk spør om først
Hva får jeg for pengene?
Hele kanallisten, filmer og serier på forespørsel og tv-guiden. Ingenting spares til et dyrere nivå — forskjellen i pris er lengde og antall enheter samtidig, ikke innhold.
Må jeg kjøpe utstyr?
Ikke hvis du har en noenlunde ny smart-TV; appen installeres i TV-en. En eldre TV trenger en strømmepinne eller boks, en engangskostnad på noen hundrelapper i stedet for en månedskostnad, og den kommer aldri fra oss.
Hva gjør jeg hvis en kanal slutter å virke?
Oppdater spillelisten først, for kanaler bytter navn langt oftere enn de forsvinner. Er den fortsatt borte, sjekker supporten mot serverlisten og sier rett ut om den finnes.
Hvor raskt får jeg tilgang?
Innloggingen legges opp på kontoen din, så du kan se på innen få minutter etter betaling i stedet for å vente på en leveranse.
Les dette før du betaler
-
Sjekk nettet ditt først
Test på enheten du faktisk skal se på, ikke på mobilen ved siden av ruteren. Alt annet på denne siden går ut fra en stabil forbindelse.
-
Kjør prøveperioden på din egen TV
En leverandør som virker på en laptop, men hakker på stue-TV-en, er ikke ordentlig testet. Installer appen der den skal bo.
-
Spør om den ene kanalen som avgjør
Hvis én kanal avgjør kjøpet, spør supporten før du betaler. Et tydelig ja eller nei på forhånd er verdt mer enn en refusjon etterpå.
-
Finn ut hvem du kjøper av
Se etter et firmanavn, et organisasjonsnummer og en adresse. En selger som ikke vil si hvem den er, sier likevel noe.
Hvor du går videre
-
Test først
Kjør prøveperioden på din egen enhet før noen penger skifter eier.
-
Hva det koster
Hele prislisten: hver periode, hvert antall enheter, ingenting skjult.
-
Ingenting spilles av
Gå gjennom sjekkpunktene på supportsiden og skriv til oss hvis det likevel ikke starter.
Vanlige spørsmål
Kom i gang
Hvordan starter jeg den gratis prøveperioden?
Gå til startsiden. Fyll inn navn, e-post og telefonnummeret ditt. Velg deretter TV-en eller boksen du ser på. Siden viser installasjonen for akkurat den enheten. Du skriver inn MAC-adressen som appen viser på TV-en. Innloggingen din ligger klar på Min konto med én gang du har startet — åpne den fra bekreftelsessiden.
Hvor lenge varer den gratis prøveperioden?
24 timer. Den er gratis, og det er hele tjenesten. Ingenting holdes tilbake i prøveperioden.
Må jeg oppgi kortopplysninger for prøveperioden?
Nei. Prøveperioden spør aldri etter kort. Den finnes for at du skal bestemme deg ut fra det du så, ikke ut fra det vi lovet.
Hva skjer når prøveperioden er over?
Tilgangen stopper rett og slett. Det er ingenting å si opp, ingen kort lagret og ingen trekk. Fungerte det bra, velger du en pakke og får en ny innlogging.
Apper og enheter
Hvilken app trenger jeg på TV-en?
Vi bruker to gratis spillere: Hot Player og Ib Player. Hvilken du trenger, kommer an på TV-en din. Startsiden viser riktig app for akkurat din enhet og guider deg steg for steg, med knappene på fjernkontrollen skrevet ut.
Hvordan setter jeg opp en MAG- eller TVIP-boks?
De boksene trenger ingen app. Les av MAC-adressen i boksens egen innstillingsmeny og send den til oss. Vi legger inn portalen på vår side. Kanalene dukker opp når du starter boksen på nytt.
Kan jeg bruke min egen spillerapp?
Ja. Du får en Xtream Codes-innlogging og en M3U-lenke. Alle spillere som tar imot en av dem, virker, så du kan beholde appen du allerede kan.
Kan flere se samtidig?
Ja, opp til antall enheter i pakken din. Bruker du flere skjermer enn pakken tillater, stoppes en av strømmene. Bildet blir ikke dårligere i det skjulte på begge.
Hvilken internetthastighet trenger jeg?
Rundt 10 Mbit/s for HD og rundt 25 Mbit/s for 4K. Mål på enheten du ser på, ikke på mobilen ved siden av ruteren.
Trenger jeg VPN?
Nei. Ingenting hos oss krever det. Noen bruker VPN av egne grunner, men supporten vår hjelper ikke med VPN-innstillinger.
Kanaler og innhold
Kan jeg sjekke at kanalen min er med før jeg betaler?
Ja, og det er verdt å gjøre. Kanalsiden viser hva vi har. Hvis én kanal avgjør kjøpet ditt, spør oss på WhatsApp først. Et tydelig ja eller nei før du betaler slår en refusjon etterpå.
Er direktesport med?
Ja. Sportskanalene ligger i samme liste som alt annet. Det finnes ingen sportspakke å kjøpe i tillegg.
Er filmer og serier med?
Ja. Filmer og serier finnes på forespørsel, i samme abonnement. Tv-guiden er også med.
Hvorfor er tv-guiden tom når kanalene virker?
Guiden sendes separat fra videoen, og appen din lagrer sin egen kopi. Åpne innstillingene i appen og oppdater guiden. Den fylles som regel innen få minutter. En tom guide betyr aldri at tjenesten er nede.
Pris og betaling
Hva koster det?
Du velger to ting: hvor lenge du betaler for og hvor mange skjermer som ser samtidig. Periodene er 1 måned, 6 måneder og 12 måneder. Du kan ha 1 til 5 enheter. Prissiden viser alle prisene.
Hvordan kan jeg betale?
Kort, bankoverføring eller krypto. Kassen viser metodene som virker der du er.
Endres prisen når jeg fornyer?
Nei. Du fornyer til samme pris som står på siden. Det finnes ingen billig første periode som så settes opp i det skjulte.
Er det bindingstid?
Nei. Hver pakke betales for én periode og tar så slutt. Det er ingenting å si opp og ingen oppsigelsestid.
Kan jeg bytte pakke senere?
Ja. Du kan legge til enheter eller gå over til en lengre periode ved neste betaling. Innstillingene på TV-en kan stå som de er.
Konto og support
Hvor finner jeg innloggingen min?
Prøveperiode: innloggingen din ligger klar på Min konto med én gang du har startet — åpne den fra bekreftelsessiden. Bestilling: du får kontokoden i bekreftelsen, og med den leser du innloggingen på kontosiden når du vil.
Appen er installert, men ingenting spilles av. Hva gjør jeg?
Lukk appen og åpne den igjen først. Er listen fortsatt tom, er enheten trolig ikke aktivert ennå. Sjekk at MAC-adressen du sendte, stemmer med den på skjermen i appen. Skriv så til oss, så sender vi ut linjen på nytt.
Hvordan får jeg hjelp av et menneske?
Skriv til oss på WhatsApp eller Telegram. Fortell fire ting: hva som ikke virker, hva som virker, hvilken enhet og når det skjer. Med de fire opplysningene løses de fleste problemer på første svar.
Prøveperioden kjører på din egen enhet med hele kanallisten, så svarene over kan testes i stedet for bare å bli lovet.