Frågorna folk ställer innan de väljer IPTV-leverantör
Varje fråga här nedanför kommer från vad folk faktiskt frågar innan de betalar. Svaren är korta och konkreta, även de där det ärliga svaret är nej.
- 24 h Testperiod innan du betalar något
- 5 min Från betalning till första kanalen
- 0 Tilläggspaket att köpa senare
Det folk frågar först
Vad får jag för pengarna?
Hela kanallistan, filmer och serier på begäran och tv-guiden. Inget sparas till en dyrare nivå — skillnaden i pris är längd och antal enheter samtidigt, inte innehåll.
Måste jag köpa hårdvara?
Inte om du har en någorlunda ny smart-TV; appen installeras i TV:n. En äldre TV behöver en streamingsticka eller box, en engångskostnad på några hundralappar snarare än en månadskostnad, och den kommer aldrig från oss.
Vad gör jag om en kanal slutar fungera?
Uppdatera spellistan först, för kanaler byter namn långt oftare än de försvinner. Om den fortfarande saknas kollar supporten mot serverlistan och säger rakt ut om den finns.
Hur snabbt får jag tillgång?
Inloggningsuppgifterna läggs upp på ditt konto, så du kan titta inom några minuter efter betalning i stället för att vänta på en leverans.
Läs det här innan du betalar
-
Kolla din uppkoppling först
Testa på enheten du faktiskt ska titta på, inte på mobilen bredvid routern. Allt annat på den här sidan utgår från en stabil uppkoppling.
-
Kör testperioden på din egen TV
En leverantör som fungerar på en laptop men hackar på vardagsrums-TV:n är inte ordentligt testad. Installera appen där den ska bo.
-
Fråga om den enda kanal som avgör
Om en enda kanal avgör köpet, fråga supporten innan du betalar. Ett tydligt ja eller nej i förväg är värt mer än en återbetalning efteråt.
-
Ta reda på vem du köper av
Leta efter ett företagsnamn, ett organisationsnummer och en adress. En säljare som inte vill säga vem den är säger ändå något.
Vart du går härnäst
-
Testa först
Kör testperioden på din egen enhet innan några pengar byter ägare.
-
Vad det kostar
Hela prislistan: varje period, varje antal enheter, inget dolt.
-
Inget spelas upp
Gå igenom kontrollerna på supportsidan och skriv till oss om det ändå inte startar.
Vanliga frågor
Kom igång
Hur startar jag den gratis testperioden?
Gå till startsidan. Fyll i namn, e-post och ditt telefonnummer. Välj sedan TV:n eller boxen du tittar på. Sidan visar installationen för just den enheten. Du skriver in MAC-adressen som appen visar på TV:n. Din inloggning ligger klar på Mitt konto direkt när du har startat — öppna den från bekräftelsesidan.
Hur länge varar den gratis testperioden?
24 timmar. Den är gratis och det är hela tjänsten. Inget hålls tillbaka under testperioden.
Måste jag lämna kortuppgifter för testperioden?
Nej. Testperioden frågar aldrig efter kort. Den finns för att du ska bestämma dig utifrån vad du såg, inte utifrån vad vi lovade.
Vad händer när testperioden tar slut?
Tillgången slutar helt enkelt. Det finns inget att säga upp, inget kort sparat och ingen debitering. Fungerade det bra väljer du ett paket och får en ny inloggning.
Appar och enheter
Vilken app behöver jag på TV:n?
Vi använder två gratis spelare: Hot Player och Ib Player. Vilken du behöver beror på din TV. Startsidan visar rätt app för just din enhet och guidar dig steg för steg, med knapparna på fjärrkontrollen utskrivna.
Hur ställer jag in en MAG- eller TVIP-box?
De boxarna behöver ingen app. Läs av MAC-adressen i boxens egen inställningsmeny och skicka den till oss. Vi lägger in portalen på vår sida. Kanalerna dyker upp när du startar om boxen.
Kan jag använda min egen spelarapp?
Ja. Du får en Xtream Codes-inloggning och en M3U-länk. Alla spelare som tar emot något av dem fungerar, så du kan behålla appen du redan kan.
Kan flera titta samtidigt?
Ja, upp till antalet enheter i ditt paket. Använder du fler skärmar än paketet tillåter stoppas en av strömmarna. Bilden försämras inte i smyg på båda.
Vilken internethastighet behöver jag?
Ungefär 10 Mbit/s för HD och ungefär 25 Mbit/s för 4K. Mät på enheten du tittar på, inte på mobilen bredvid routern.
Behöver jag VPN?
Nej. Inget hos oss kräver det. Vissa använder VPN av egna skäl, men vår support hjälper inte till med VPN-inställningar.
Kanaler och innehåll
Kan jag kontrollera att min kanal ingår innan jag betalar?
Ja, och det är värt att göra. Kanalsidan visar vad vi har. Om en kanal avgör ditt köp, fråga oss på WhatsApp först. Ett tydligt ja eller nej innan du betalar slår en återbetalning efteråt.
Ingår livesport?
Ja. Sportkanalerna ligger i samma lista som allt annat. Det finns inget sportpaket att köpa till.
Ingår filmer och serier?
Ja. Filmer och serier finns på begäran, i samma abonnemang. Tv-guiden ingår också.
Varför är tv-guiden tom när kanalerna fungerar?
Guiden skickas separat från videon och din app sparar sin egen kopia. Öppna appens inställningar och uppdatera guiden. Den fylls oftast inom några minuter. En tom guide betyder aldrig att tjänsten ligger nere.
Pris och betalning
Vad kostar det?
Du väljer två saker: hur länge du betalar för och hur många skärmar som tittar samtidigt. Perioderna är 1 månad, 6 månader och 12 månader. Du kan ha 1 till 5 enheter. Prissidan visar alla priser.
Hur kan jag betala?
Kort, banköverföring eller krypto. Kassan visar de metoder som fungerar där du är.
Ändras priset när jag förnyar?
Nej. Du förnyar till samma pris som står på sidan. Det finns ingen billig första period som sedan höjs i smyg.
Finns det bindningstid?
Nej. Varje paket betalas för en period och tar sedan slut. Det finns inget att säga upp och ingen uppsägningstid.
Kan jag byta paket senare?
Ja. Du kan lägga till enheter eller gå över till en längre period vid nästa betalning. Inställningarna på TV:n får stå kvar.
Konto och support
Var hittar jag min inloggning?
Testperiod: din inloggning ligger klar på Mitt konto direkt när du har startat — öppna den från bekräftelsesidan. Beställning: du får kontokoden i bekräftelsen, och med den läser du inloggningen på kontosidan när du vill.
Appen är installerad men inget spelas upp. Vad gör jag?
Stäng appen och öppna den igen först. Är listan fortfarande tom är enheten troligen inte aktiverad än. Kontrollera att MAC-adressen du skickade stämmer med den på appens skärm. Skriv sedan till oss så skickar vi ut linjen igen.
Hur får jag hjälp av en människa?
Skriv till oss på WhatsApp eller Telegram. Berätta fyra saker: vad som inte fungerar, vad som fungerar, vilken enhet och när det händer. Med de fyra uppgifterna löses de flesta problem på första svaret.
Testperioden körs på din egen enhet med hela kanallistan, så svaren ovan går att testa i stället för att bara lovas.