Hämtar ditt konto …
Frågor om inloggningen
Var hittar jag min kontokod?
Beställning: koden skickas i bekräftelsen så snart beställningen är godkänd. Koden består av bokstäver och siffror och är din egen. Hittar du inte meddelandet, titta först i skräpposten och be sedan supporten ta fram koden. Testperiod: din inloggning ligger klar här direkt när du har startat — öppna länken på bekräftelsesidan.
Jag kommer inte in — vad ska jag kolla?
Kontrollera att koden är skriven exakt som du fick den, utan mellanslag, och att e-postadressen eller telefonnumret stämmer med beställningen. Är båda rätt kan abonnemanget helt enkelt ha gått ut, och det kan supporten bekräfta.
Behöver jag ett lösenord?
Nej. Du loggar in med kontokoden tillsammans med e-postadressen eller telefonnumret från beställningen, så det finns inget extra lösenord att komma ihåg eller tappa bort.
Kan jag se när mitt abonnemang går ut?
Ja. Slutdatumet och antalet dagar kvar står högst upp på kontot så fort du loggat in, både för testperioder och betalda perioder.
Var finns inloggningsuppgifterna till appen?
De ligger under abonnemanget på kontot: de inloggningsuppgifter appen frågar efter (serveradress, användarnamn, lösenord). Varje uppgift kopieras med ett klick och klistras rakt in i spelaren.
Kan jag förlänga själv från kontot?
Ja. Välj förläng på abonnemanget, bekräfta period och antal enheter, så följer kassan. Förlänger du innan perioden tar slut fortsätter allt utan avbrott.