Henter din konto …
Spørgsmål om login
Hvor finder jeg min kontokode?
Bestilling: koden sendes i bekræftelsen, så snart bestillingen er godkendt. Koden består af bogstaver og tal og er din egen. Kan du ikke finde beskeden, så kig først i spammappen, og bed derefter supporten om at finde koden frem. Prøveperiode: dit login ligger klar her, lige så snart du er startet — åbn linket på bekræftelsessiden.
Jeg kan ikke komme ind — hvad skal jeg tjekke?
Tjek, at koden er skrevet præcis, som du fik den, uden mellemrum, og at e-mailadressen eller telefonnummeret passer med bestillingen. Er begge dele rigtige, kan abonnementet ganske enkelt være udløbet, og det kan supporten bekræfte.
Skal jeg bruge en adgangskode?
Nej. Du logger ind med kontokoden sammen med e-mailadressen eller telefonnummeret fra bestillingen, så der er ingen ekstra adgangskode at huske eller miste.
Kan jeg se, hvornår mit abonnement udløber?
Ja. Slutdatoen og antallet af dage tilbage står øverst på kontoen, så snart du er logget ind, både for prøveperioder og betalte perioder.
Hvor finder jeg loginoplysningerne til appen?
De ligger under abonnementet på kontoen: de loginoplysninger, appen beder om (serveradresse, brugernavn, adgangskode). Hver oplysning kopieres med ét klik og sættes direkte ind i afspilleren.
Kan jeg selv forlænge fra kontoen?
Ja. Vælg forlæng på abonnementet, bekræft periode og antal enheder, så følger kassen. Forlænger du, inden perioden slutter, fortsætter alt uden afbrydelser.